De Volksbank loopt voorop in het vervullen van die maatschappelijke wens. Wij leveren een structurele bijdrage aan de maatschappij door financiële weerbaarheid en duurzaamheid te stimuleren. Door het bankenlandschap van binnenuit te veranderen, op een moderne en toekomstbestendige manier. Daarom draaien we het traditionele bankmodel om van product- en rendement gedreven naar het invullen van klantbehoeften.
Dit doen we door het optimaliseren van nut voor de klant, verantwoordelijkheid voor de maatschappij, zingeving voor de medewerker en rendement voor de aandeelhouder. Oftewel: we zorgen dat klanten zich echt thuis voelen bij hun bank, waar ze worden gewaardeerd en die proactief met ze meedenkt. Die met eigentijdse middelen faire producten aanbiedt waar je als klant écht iets aan hebt. Waar betrokken mensen werken die zich met plezier en overtuiging hiervoor inzetten en zichzelf continue ontwikkelen in het belang van de klant. Een bank zonder fratsen, zonder bonuscultuur. Zo bieden we onze aandeelhouder een gezond en stabiel rendement. Dit noemen we gedeelde waarde.
